Dokumentation·Aktualisiert 17. Mai 2026

Dokumentation

Alles zu Einrichtung, Funktionen, Plänen und Rollout

Erste Schritte

EffizienzwerkMail läuft auf deinem bestehenden Gmail- oder Outlook-Postfach. In drei Schritten bist du produktiv.

  1. 1

    Account erstellen

    Melde dich mit Gmail oder Outlook an. Der Free-Account reicht für den Einstieg — keine Migration, keine Karte nötig.

  2. 2

    Postfach verbinden

    EffizienzwerkMail verbindet das Postfach und beginnt im Hintergrund mit Priorisierung und Kategorisierung neuer Nachrichten.

  3. 3

    Workflow verfeinern

    Mit Pro definierst du eigene Labels, lässt versandfertige Entwürfe in deinem Schreibstil erstellen und planst Follow-ups.


Funktionen

Jede Funktion mit der Information, in welchen Plänen sie verfügbar ist.

Postfächer

EffizienzwerkMail läuft auf deinem bestehenden Postfach. Es gibt keine separate Adresse und keine Migration.

Gmail & Outlook
FreeProEnterprise
Anmeldung über den bestehenden Anbieter. Die Verbindung läuft über OAuth — Passwörter werden nicht gespeichert.
Mehrere Postfächer
ProEnterprise
Verbinde mehrere persönliche oder geteilte Postfächer. Ideal für Funktionsadressen wie support@ oder sales@.

Triage

Eingehende Nachrichten werden nach Dringlichkeit, Absender und Kontext sortiert.

Echtzeit-Priorisierung
FreeProEnterprise
Jede neue Nachricht erhält eine Priorität auf Basis von Absender, Inhalt und Konversationsverlauf.
Vordefinierte Labels
FreeProEnterprise
Fünf gebrauchsfertige Kategorien für den Einstieg — direkt nutzbar ohne Konfiguration.
Eigene Labels
ProEnterprise
Definiere Kategorien wie Leads, Rechnungen oder Eskalationen. Neue Nachrichten werden automatisch zugeordnet.

Antworten & Follow-ups

Schneller antworten, ohne den eigenen Stil zu verlieren — und keine offenen Threads mehr vergessen.

Antwortentwürfe
ProEnterprise
Versandfertige Entwürfe im Kontext der Konversation. Du prüfst, änderst und sendest — nichts geht automatisch raus.
Eigener Schreibstil
ProEnterprise
Entwürfe passen sich an deinen Ton an. Für Teams kann eine gemeinsame Markenstimme hinterlegt werden.
Follow-up-Planung
ProEnterprise
Offene Anfragen und erwartete Antworten bleiben sichtbar, sodass nichts liegen bleibt.

Team & Governance

Für Organisationen mit mehreren Nutzern, geteilten Postfächern und definierten Verantwortlichkeiten.

Granulare Berechtigungen
Enterprise
Admins legen fest, wer welche Postfächer, Regeln und Workflows nutzen darf.
Dedizierter Ansprechpartner
Enterprise
Begleitung bei Einführung, Security-Abstimmung und laufender Optimierung.

Pläne im Vergleich

Was in Free, Pro und Enterprise enthalten ist.

FunktionFreeProEnterprise
Verbundene Postfächer1MehrereMehrere Teams
Echtzeit-Priorisierung
Vordefinierte Labels555
Eigene Labels
Antwortentwürfe
Follow-up-Planung
Granulare Berechtigungen
API & WebhooksNach Absprache
EinführungSelf-ServiceSelf-Service + SupportIndividuell betreut

Für Teams

Empfohlene Reihenfolge für die Einführung in Organisationen mit mehreren Nutzern.

  1. 1

    Pilot mit einem Team starten

    Beginne mit einem Team, das viele wiederkehrende E-Mail-Prozesse hat — meist Sales, Support oder Customer Success.

  2. 2

    Labels & Tonalität abstimmen

    Einigt euch auf eine gemeinsame Label-Taxonomie und legt fest, wie Antwortentwürfe klingen sollen.

  3. 3

    Governance klären

    Rollen, Freigaben, Datenschutz und Eskalationspfade definieren, bevor weitere Teams dazukommen.

  4. 4

    Auf Enterprise skalieren

    Mit dediziertem Ansprechpartner auf weitere Nutzer, Teams und Abteilungen ausrollen.


Sicherheit & API

Die Verbindung zu Gmail oder Outlook läuft über OAuth — Passwörter werden nicht gespeichert. Datenübertragung erfolgt verschlüsselt, der Cloud-Betrieb läuft auf Servern in Deutschland, und deine E-Mails werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

API-Zugriffe werden über Tokens mit klar begrenzten Scopes gesteuert. Webhooks informieren externe Systeme in Echtzeit über Inbox- und Workflow-Ereignisse. Der konkrete Integrationsumfang wird im Enterprise-Plan mit dem technischen Team abgestimmt.


Brauchst du Hilfe?

Für individuelle Nutzung reicht meist der Self-Service-Start. Für Organisationen klären wir Datenschutz, Zugriff, Zuständigkeiten und Integrationen gemeinsam — sprich uns an, bevor du breit ausrollst.